| Quienes Somos;
ALC Programación, es una
empresa que está utilizando tiempo, esfuerzo y recursos en la
comercialización, asesoramiento, capacitación y servicio posventa - en
Eduardo Castex y zonas de influencia - de componentes y accesorios
informáticos y en el ensamblado de computadoras; como así también en el
desarrollo de sistemas estándar y a medida. Y desde 1999 anexamos el
rubro Imprenta, donde
realizamos todos tipo de trabajos y diseños.
Somos personal joven,
responsable, creativo y motivados a lograr un fuerte desarrollo profesional a
través del progreso de la empresa. En un mercado globalizado como el de hoy,
conducir una empresa hacia la efectividad, eficiencia y eficacia implica un
serio compromiso de todos los integrantes de la empresa al mejoramiento
continuo. Pero vamos en tal dirección, hacia allí nos movemos todos los
integrantes de la empresa y por ello nuestro camino hacia la perfección se ha
iniciado con la seriedad y convicción que merecen los clientes. Es por eso que
somos una empresa orientada al “cero defecto”, que trata de incrementar
la fuerza de la compañía, mediante su habilidad para compartir adelantos y
novedades con empresas líderes mundiales, reduciendo así los tiempos de
desarrollo y generando nuevas y rápidas oportunidades de negocios. No sólo
tomamos lo mejor de las grandes corporaciones existentes, sino que lo fusionamos
con nuestras fortalezas para lograr costos competitivos basados en la alta
calidad de los productos y un óptimo servicio.
Política de Calidad
BUSCAMOS PERMANENTEMENTE SER
LOS MEJORES EN NUESTRA ESPECIALIDAD COMPARÁNDONOS CON LOS LÍDERES DEL MERCADO.
ORIENTAMOS NUESTROS ESFUERZOS A LOGRAR EL COMPROMISO DEL PERSONAL, PARA QUE CON
PRINCIPIOS SÓLIDOS Y ABIERTOS AL CAMBIO PODAMOS MANTENER UNA ACTITUD DE CERO
DEFECTO EN LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, DIRIGIDOS
A GENERAR UN ALTO VALOR PARA NUESTROS CLIENTES Y ACCIONISTAS
Un nuevo concepto en negocios
Nuestra empresa comenzó a
operar en el mercado en el año 1991 como un vendedor de componentes informáticos
y servicios agregados orientado a satisfacer las necesidades del cliente.
Desde el principio
entendimos que el secreto de nuestro éxito tenía que estar focalizado en la
calidad y nivel de profesionalización de nuestros recursos humanos y de los
servicios asociados a los productos.
A poco mas de 10
años de iniciadas sus actividades, NUESTRA EMPRESA está posicionado como uno de
los comercios líderes en su rubro para el cliente final y comercial de la zona y
ha ganado la confianza de los mismos y la competencia.
La visión estratégica de nuestra
empresa está centrada en:
-Mejorar
continuamente el grado de satisfacción de las necesidades y expectativas de
nuestros clientes
-Lograr el reconocimiento por el grado de profesionalismo desplegado en nuestro
accionar
-Generar alianzas estratégicas con nuestros proveedores
-Fidelizar la relación con nuestro personal apoyando su desarrollo humano,
técnico y profesional.
Sumada a la actividad
tradicional de NUESTRA EMPRESA y como una exigencia del mercado, a partir del
año 1999, comenzamos a desarrollar la tarea de Imprenta autorizada por AFIP y en
conjunto con nuestro equipo de diseñadores.
Desde
2005 hemos incorporado también el servicio Oficial de Técnico Fiscal Homologado
por EPSON Argentina, para dar venta, soporte y asesoramiento a toda la línea de
controladores fiscales autorizados por AFIP.
Sin lugar a dudas el éxito de NUESTRA EMPRESA está en la capacidad de su
personal para adecuarse a los desafíos tecnológicos, logísticos y de crecimiento
que continuamente demanda el mercado informático.
Nuestra meta es
generar con los clientes una relación comercial a largo plazo que nos permita
entender sus necesidades y así orientar nuestros recursos, experiencia y
conocimiento para satisfacerlas y así diferenciarnos por la calidad de los
servicios prestados y el valor agregado percibido
Nuestra Prioridad, el servicio
Porque elegirnos?
Porque le ofrecemos el mejor servicio, soporte y soluciones
técnicas sobre la totalidad de los productos que comercializamos.
Soporte Técnico,
le brindamos lo mejor de nuestra conexión directa con todos los proveedores,
ante cualquier inconveniente, incompatibilidad de hardware, consultas técnicas,
rendimiento de componentes, análisis de posibilidades de ensamblado de equipos,
etc.
Servicio
Técnico,
ponemos a su
disposición nuestro laboratorio, con técnicos capacitados en forma permanente de
acuerdo a la evolución tecnológica de cada uno de los productos que
comercializamos, dando respuesta a los problemas que plantea el hardware en
forma individual o de conjunto. Nuestra cobertura es de alcance nacional, con
soporte en todo el país.
RMA,
en el momento de
la adquisición de su lote de productos cargamos en nuestra base de datos las
características de los mismos, su número de serie, fecha de compra, etc., a
partir de ese momento usted podrá disponer de una garantía por el término que se
especifique por cada producto, y comunicarse con nuestro departamento de RMA
ante cualquier inconveniente.
Nuestra Planta
Con la implementación de las
reformas de nuestra empresa y nuestros sistemas de gestión, esperamos generar un
espacio y un canal de comunicación especialmente preparado para cada uno de los
mercados en que actuamos.
Estamos trabajando en conjunto y capacitándonos junto a nuestros proveedores
para que ellos puedan entender los problemas de nuestros clientes y así poder
nosotros ofrecerles las mejores y más rápidas soluciones sus necesidades.
Nuestro sistema de ensamblado
de equipos ha experimentado una reingeniería de procesos, actualmente estamos
trabajando en serie, con controles estrictos de calidad, personal técnico más
capacitado y en proceso de certificación, dado que nuestros proveedores cuentan
con las normas ISO 9000.
El esfuerzo puesto en nuestra propia marca, nos permite apostar por una
estrategia global basada en el desarrollo industrial de productos informáticos
bajo el cumplimiento de las más estrictas normas de calidad, la relación directa
con las marcas de mayor prestigio en el mercado y el servicio de valor agregado.
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